Garantie limitée Artillery

Garantie Limitée Artillery

DATE DE LA DERNIÈRE MISE À JOUR: 1er décembre 2020

CETTE GARANTIE LIMITÉE (« Garantie Limitée ») s'applique aux appareils matériels Artillery neufs et remis à neuf (Artillery Sidewinder X1, Artillery Genius, Artillery Hornet) (collectivement les « Produits ») vendus par ARTILLERY ou un revendeur agréé actuel des Produits (collectivement « Partie Agréée » ou « Parties Agréées »).


GARANTIE LIMITÉE

À compter de la date de la première vente et livraison du Produit à un client final, comme en témoigne la facture d'achat originale du client, ARTILLERY garantit le Produit contre les défauts de matériaux, de conception et de fabrication pour une période de douze (12) mois. Seul l'acheteur original est en droit de réclamer la garantie et la période de garantie est limitée à sa durée de vie. Les pièces consommables non couvertes sont : la cartouche chauffante, la buse, les ventilateurs CC, le module LED, la clé USB, le câble plat flexible (FFC ou câble ruban). Les « Consommables » sont définis ici comme des articles, pièces ou composants jetables du Produit qui sont intrinsèquement sujets à la détérioration et à l'usure lors du fonctionnement normal du Produit. Les pièces électroniques sont garanties pour une période de trois (3) mois. Les pièces électroniques couvertes sont : la carte mère, l'écran TFT, la carte de contrôle TFT, le relais statique, l'unité d'alimentation, les capteurs de fin de course, le capteur de fin de filament, les cartes d'interface, le lit chauffant CA. Pour le lit chauffant CA, le verre est garanti avec une planéité de 0,25 mm (la différence entre le point le plus haut et le point le plus bas).



RÉCLAMATION DE GARANTIE VALIDE

Pour qu'une réclamation de garantie soit valide :
  1. la notification doit être faite avant la fin de la Période de Garantie applicable, telle que définie ci-dessous ;
  2. la réclamation doit être accompagnée des journaux du Client Final et/ou de toute documentation si demandée par ARTILLERY ; et
  3. la réclamation doit être étayée par une preuve d'achat originale d'une Partie Agréée.


GESTION DES RÉCLAMATIONS

Les réclamations faites conformément à cette Garantie Limitée seront administrées comme suit :
  1. le recours sera la réparation ou le remplacement du Produit matériel non conforme ou des pièces non conformes d'un Produit matériel dans un délai commercialement raisonnable par ARTILLERY ou son représentant autorisé, comme déterminé uniquement par ARTILLERY ;
  2. ARTILLERY prendra en charge les frais de remplacement et les frais d'expédition encourus à cet égard, à condition que ;
  3. Les pièces ou Produits de remplacement seront neufs ou remis à neuf.


EXCLUSIONS

Les obligations de Garantie Limitée d'ARTILLERY décrites dans les présentes prendront fin et ne s'appliqueront en aucun cas si une défaillance présumée du Produit ou d'autres violations de garantie a été rendue nécessaire ou causée en tout ou en partie par :
  1. des dommages physiques subis en raison d'une mauvaise manipulation pendant l'expédition ainsi que l'usure normale du Produit ;
  2. des modifications, altérations ou réparations effectuées de manière inappropriée ou incorrecte ;
  3. des pièces ou Consommables installés et utilisés qui n'étaient pas certifiés ou approuvés par ARTILLERY ou son représentant désigné ;
  4. une contrainte physique ou électrique inhabituelle ;
  5. un abus, une mauvaise utilisation, un accident, une négligence ;
  6. une exposition à l'humidité, une inondation, un incendie, des problèmes électriques liés à l'alimentation électrique entrante ou d'autres actes non imputables à ARTILLERY ;
  7. le non-respect des procédures d'entretien recommandées par ARTILLERY ou le non-respect des instructions et/ou de la documentation du Produit ;
  8. dans la mesure permise par la loi applicable, le Produit a été retiré du pays ou de la région où il a été initialement vendu par ARTILLERY ou son représentant désigné.

Cette Garantie Limitée ne s'appliquera pas si ARTILLERY n'est pas informé d'un défaut ou d'un dysfonctionnement présumé avant l'expiration de la Période de Garantie applicable. ARTILLERY prendra la décision finale quant à l'existence et à la cause de tout défaut présumé.


COMMENT OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE
Pour faire une réclamation au titre de cette Garantie Limitée, veuillez contacter le Support ARTILLERY (« Support ») via le formulaire web situé à l'adresse https://desk.zoho.com/portal/evnovo/home.

LIMITATIONS/EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ

Artillery là où la loi le permet. À l'exception de cette garantie limitée, Artillery ne donne aucune autre garantie, qu'elle soit expresse ou implicite par la loi, le cours des affaires, le cours des performances, les usages du commerce ou autrement, concernant les performances de tout produit, sans limitation de ce qui précède, toutes les garanties implicites, y compris la garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, sont par les présentes exclues. Artillery décline toute responsabilité pour tout dommage indirect, accessoire, accessoire, exemplaire, punitif, spécial ou consécutif, y compris la perte d'utilisation ou la perte de profits, même si Artillery a été informé de la possibilité de telles réclamations ou dommages.



DROITS DE GARANTIE LÉGALE

Cette Garantie Limitée n'affecte pas les droits de garantie ou de garantie légaux d'un Client Final ; elle lui est accordée en sus.
* ARTILLERY offre cette Garantie Limitée sur les Produits achetés auprès de ses Parties Agréées. Cette Garantie Limitée ne s'étend pas aux produits achetés auprès de revendeurs non autorisés.